Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen.
2. Vertragsabschluss
Für eine Bestellung erforderlich ist grundsätzlich Ihre Registrierung in unserem Shop. Ihr Vertragspartner ist die Firma Wine Characters (Inhaber Dr. Michael Eder), Marktstr. 4, 80802 München. Mit Ihrer Bestellung im Internetshop erklären Sie verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen. Den Zugang Ihrer Bestellung werden wir unverzüglich mit einer E-Mail bestätigen. Diese listet lediglich zu Ihrer Information nocheinmal alle bestellten Weine auf, gilt aber nicht als Auftragsbestätigung.
Die Annahme Ihrer Bestellung, wofür wir uns zwei Wochen vorbehalten, erfolgt entweder durch eine separate Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Rechnung bzw. der bestellten Ware. Damit, und nicht mit unserer Bestellbestätigung, wird der Vertrag wirksam.
Die auf Internetseiten enthaltenen produktbeschreibenden Angaben sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Webseite sind wir zum Rücktritt berechtigt.
Selbstbelieferung:
Wir beziehen unsere Waren zumeist direkt von den Weingütern, Domänen, etc. Unser Vertragsschluss erfolgt daher unter dem Vorbehalt, dass wir, falls wir selbst nicht richtig oder nicht ordnungsgemäß beliefert wurden, ebenfalls nicht oder nur teilweise liefern können. Sollte eine bestellte Ware endgültig nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, uns vom Vertrag zu lösen, werden Sie aber unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich erstatten und uns um eine einvernehmliche Lösung bemühen.
Bestellsystem:
Wir schließen den Vertrag unter Bedingung eines Zuteilungsmodus’ für den Weinverkauf. Seltene und begehrte Weine, die auch wir nur erhalten, wenn wir weitere Chargen anderer Weine abnehmen, geben wir nur unter dieser Bedingung weiter. Das Preissystem ist hierauf abgestimmt und deshalb besonders günstig. Möchten Sie einzelne Weine ohne Akzeptanz des Zuteilungsmodus erwerben, müssen wir diesem ausdrücklich zustimmen und ggf. einen Sonderzuschlag erheben, den wir vorab mitteilen werden.
3. Preise / Versandkosten
Die Preise verstehen sich ab Lager München.
Die Preise sind Bruttopreise inkl. derzeit 19% MwSt. für Kunden innerhalb der EU. Für gewerbliche Kunden im Besitz einer gültigen EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie für Kunden außerhalb der EU werden die Preise im Kundenbereich als Nettopreise (keine Umsatzsteuer enthalten) angezeigt.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert. Die Versandkostenbeteiligung pro Bestellung beträgt 6,90 € innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 200 € liefern wir frei Haus innerhalb Deutschlands. Versandkosten ins Ausland teilen wir gerne auf Anfrage mit.
4. Zahlungskonditionen
Die Zahlung erfolgt per (EU-)SEPA Überweisung. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, Zahlungen auch auf anderem Wege zu empfangen.
5. Lieferung
Wir versenden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und der EU. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsanschrift ebenfalls in Deutschland oder der EU liegen muss. Bei einzelnen Weinen bzw. Produzenten ist eine Lieferung außerhalb Deutschlands aufgrund vertraglicher Regelungen mit den Produzenten unter Umständen nicht möglich.
Angaben über Lieferzeiten sind unverbindlich. Liefertermine richten sich nach der Verfügbarkeit der Produkte. Wir versuchen, soweit möglich, Lieferungen bei ungünstigen Wetterbedingungen zu vermeiden, es sei denn der Empfänger wünscht ausdrücklich eine Lieferung.
6. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (bzw. die zuletzt empfangene Ware bei Teillieferungen) in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Wine Characters (Inhaber Dr. Michael Eder)
Marktstr. 4
80802 München
Telefon 089-65113009
Telefax 089-65113084
E-Mail info@wine-characters.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Adresse für die Rücksendung
ACHTUNG: Wir holen die Waren ab und wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Dafür sind Sie verpflichtet, die Weine sicher und gut zu verpacken, damit sie unbeschadet unser Lager erreichen, die Pakete für die Abholung vorzubereiten und die Abholung zu ermöglichen.
Die Rücksendung hat zu erfolgen an:
Wine Characters (Inhaber Dr. Michael Eder)
Marktstr. 4
80802 München
Telefon 089-65113009.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
7. Ansprüche bei Mängeln
Die Gewährleistungsfrist für nicht neu hergestellte Weine, d.h. solchen, die in der Regel älter als drei Jahre sind, beträgt 12 Monate bzw. 24 Monate bei jüngeren Weinen und anderen Waren.
In den ersten 6 Monaten ab Erhalt des Produktes können Sie sich Mo - Fr 8:30 Uhr bis 18:30 Uhr unter folgender Telefonnummer: +49-89-65113009 an das Wine Characters Kundenservicezentrum wenden.
Wir weisen Sie darauf hin, dass nach Ablauf von 6 Monaten ab Lieferung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung die Beweislast, dass bereits bei Erhalt des Produktes ein Mangel vorlag, bei Ihnen liegt. Wenden Sie sich insofern an folgende Rufnummer: +49-89-65113009 . Bitte bewahren Sie zum Nachweis des Zeitpunkts des Gewährleistungs-/Garantiebeginns einen Kaufbeleg (Kassenzettel, Rechnung, Frachtbrief, Lieferschein u.a.) auf.
Korkkranke Weine:
Korkschmecker versuchen wir durch sorgfältigste Auswahl der Lieferanten zu minimieren. Dennoch besteht das unvermeidliche Risiko, dass Weine durch den Kork negativ beeinflusst sind. Die Ursachen sind nach wie vor nicht vollständig erforscht und endgültige Abhilfe ist derzeit nicht in Sicht. Jedenfalls ist gemäß internationaler Usancen der Winzer uns gegenüber nicht verpflichtet, den Schaden zu ersetzen. Aus diesem Grund müssen auch wir uns an die internationale Gepflogenheit halten und können für Korkschmecker keine Gewährleistung übernehmen. Im Einzelfall prüfen wir gerne Kulanzregelungen, müssen die Flaschen dazu aber selber überprüfen und bitten um zeitnahe Rücksendung an uns.
8. Nachfolgejahrgänge
Bei Weinen unter 15 Euro liefern wir bei Ausverkauf eines Jahrganges den entsprechenden Nachfolgejahrgang, es sei denn dieser Regelung wird bei der Bestellung ausdrücklich widersprochen.
9. Jugendschutz
Eine Bestellung und Auslieferung von Spirituosen und sonstigen Produkten, die gesetzlichen Verkaufsbedingungen unterliegen, erfolgt nur an volljährige Personen. Durch das Akzeptieren dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen während des Bestellvorganges, erklärt der Kunde, dass er volljährig ist.
10. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen und endgültigen Zahlung des Kaufpreises vor.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, sowie in den Fällen, in denen nach dem Produkthaftungsgesetz zwingend gehaftet wird.
Im Falle einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei einer den Vertragszweck gefährdenden Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist der Schadensersatz dem Grund und der Höhe nach auf solche Schäden begrenzt, deren Eintritt wir bei Vertragsabschluss nach den uns zu diesem Zeitpunkt bekannten Umständen vernünftigerweise vorhersehen konnten. Der Ersatz von reinen Vermögensschäden, z.B. Produktionsausfall oder entgangener Gewinn, ist durch die allgemeinen Grundsätze von Treu und Glauben, etwa in den Fällen der Unverhältnismäßigkeit zwischen Höhe der Vergütung und der Schadenshöhe, begrenzt. Wir haften nicht für Verzug oder Pflichtverletzungen, wenn Ursachen vorliegen, die wir mit vertretbarem Aufwand nicht beeinflussen können. Für konkurrierende deliktische Ansprüche gelten die Regelungen dieser Ziffer entsprechend. Eine weitergehende Haftung unsererseits ist ausgeschlossen.
12. Export
Im Falle eines (Re-) Exports der Produkte sind Sie zur Befolgung der einschlägigen Ein- bzw. Ausfuhrbestimmungen, insbesondere der Exportkontrollvorschriften der Bundesrepublik Deutschland und ggf. den USA verpflichtet.
13. Verschiedenes
Ein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur wegen Forderungen geltend machen, die entweder unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
Falls eine Bestimmung dieser Vereinbarung ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleibt die Geltung oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Auf diese Vereinbarung findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Der Kunde und die Firma Wine Characters vereinbaren hiermit ausdrücklich den Ausschluss der Geltung des UN-Kaufrechts.
Ihre Adresse wird für eine schnelle und fehlerfreie Bearbeitung Ihrer Bestellung in unserer EDV gespeichert. Wir behalten es uns vor, Ihre Daten den von der Firma Wine Characters mit der Vertragserfüllung beauftragten Unternehmen weiterzugeben. Die Behandlung der überlassenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem Bundesdatenschutzgesetz und dem Teledienstegesetz.
Gerichtsstand für alle vertraglichen und mit dem abgeschlossenen Vertrag in Zusammenhang stehenden Ansprüche ist München, sofern der Kunde Kaufmann ist; dies gilt auch für den Urkundsprozess. Die Firma Wine Characters ist daneben berechtigt, Ansprüche bei dem für den (Wohn-)Sitz oder Aufenthaltsort des Kunden zuständigen Gericht geltend zu machen.